Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Hersteller mit Mehrwerten überzeugen, für die Kunden auch gerne mehr Geld bezahlen. Dadurch rücken serviceorientierte Geschäftsmodelle in den Mittelpunkt. Dabei geht es nicht mehr darum, einzelne Produkte und Leistungen zu verkaufen, sondern umfassende Lösungen im Subscription-Modell anzubieten, die sich an den Kundenbedürfnissen orientieren. Auf 40 Prozent wird der Marktanteil von lösungsorientierten Geschäftsmodellen bis im Jahr 2025 steigen, so eine PWC-Studie. Hersteller und Kunde müssen eine Win-Win-Partnerschaft eingehen, in der sich beide weiterentwickeln, um den gemeinsamen Erfolg zu voranzubringen.
Warum dieser Wandel im Service unabdingbar ist, wie genau solch eine grundlegende Transformation vom reinen Maschinenhersteller zum Serviceprovider jetzt gestartet werden soll, das erfahren Sie in unserer Websession.
Sie erhalten Sie ein Wrap-Up der letzten vorangegangenen Websessions aus dieser Serie und Einblicke in die Umfrageergebnisse. Des Weiteren zeigen wir auf, warum dieser Umstieg zum Serviceprovider gerade jetzt sinnvoll wäre, warum sich jeder einzelne Schritt zur Veränderung auszahlt, welche gesetzlichen Änderungen, diese Transformation zusätzlich beschleunigen werden und welche Finanzierungsmöglichkeiten es beim Einführen neuer Geschäftsmodelle wie Equipment-as-a Service gibt.
