Onsite Event
Produzierende Unternehmen stehen aktuell vor gewaltigen Herausforderungen.
Die über allem stehende digitale Transformation des eigenen Unternehmens bietet dabei die Gelegenheit, Altes von Bord zu werfen und eröffnet mit neuem Denken auch ganz neue Möglichkeiten und Chancen. Das Gefühl, das diese gewaltige Mammutaufgabe aber zu groß ist, lähmt die Entscheidungsfreudigkeit, obwohl doch einfach der ‚Elefant in Scheiben geschnitten‘ werden muss.
Eine konkreter Ansatzpunkt, die eigene Wettbewerbsposition zu stärken und diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, liegt in einer optimierten Zusammenarbeit von Produktentwicklung und Service.
Wie diese Zusammenarbeit im Rahmen effizienter End-to-End Prozesse in der Praxis umgesetzt werden kann und welche Tools und Technologien dabei eine wichtige Rolle spielen können, können Sie hier live anfassen und gemeinsam mit uns auf Ihr Unternehmen übertragen.
Unsere Veranstaltung 'Produktentwicklung meets Service' richtet sich dabei insbesondere an Entscheider und Interessierte aus den Bereichen Produktentwicklung, Service und IT.
Sie erwartet ein spannendes Programm mit Expertenvorträgen zu den Themen Transformation im Service, digitalen Kunden- & Serviceportalen mit IoT, Predictive Maintenance, Ersatzteilbestellung, Variantenkonfiguration, CTO+, Guided Tours zu unseren Showcases und interaktiven World Cafés.
Agenda Stream 1: Transformation im Service
Mit service-orientierten Geschäftsmodellen kann auf einen verschärften Wettbewerb und steigende Kundenwünsche reagiert werden. Sie basieren auf dem Einsatz von darauf ausgelegten (smarten) Produkten und Maschinen. Gleichzeitig helfen Echtzeitdaten von Maschinen und Produkten im Kundeneinsatz bei der Optimierung des klassischen Servicegeschäfts und Entlasten knapper werdende Fachkräfte.
09:00 Uhr
Begrüßung & Keynote
1. Vortrag // 09:45 - 10:30 Uhr
Predictive Maintenance als Grundlage für neue, service-orientierte Geschäftsmodelle
2. Vortrag // 10:35 - 11:20 Uhr
Smarte Kunden- und Serviceportale mit IoT-Anbindung- die neue Transparenz im Kundenservice 24/7
3x World Café // 11:30 - 12:30 Uhr
Interaktive Workshop-Formate zu folgenden Themen:
12:30 - 13:30 Uhr
Mittagspause
Guided Tour // 13:30 - 14:15 Uhr
End-to-End Service-Prozesse auf den Weg gebracht: Unsere Fräsmaschine
3. Vortrag // 14:30 - 15:15 Uhr
Kundenvortrag: Effizientes Ersatzteilmanagement bei HELLER Services GmbH
15:20 Uhr
Get together & Verabschiedung
Agenda Stream 2: Individuelle Kundenwünsche & Losgröße 1
Konfigurierbare Produkte und Maschinen sind eine zentrale Antwort auf die effiziente Realisierung individueller Kundenwünsche. Sie endet jedoch nicht bei der Lieferung zum Kunden, sondern muss auch dem Betrieb und damit den Serviceanforderungen standhalten. Eine enge systemseitig unterstützte Zusammenarbeit von Service und Produktentwicklung ("Digital Thread") gewährleistet dies.
09:00 Uhr
Begrüßung & Keynote
1. Vortrag // 09:45 - 10:30 Uhr
Konfigurieren statt kopieren: Variantenkonfiguration und Ersatzteilbestellung im Configure-to-Order-Prozess
2. Vortrag // 10:35 - 11:20 Uhr
Kundenwünsche im Fokus: Wie CTO+ Kundenindividualität und Prozesseffizienz vereint
3x World Café // 11:30 - 12:30 Uhr
Interaktive Workshop-Formate zu folgenden Themen:
12:30 - 13:30 Uhr
Mittagspause
3. Vortrag // 13:30 - 14:15 Uhr
Durch die Umstellung von ETO zu CTO(+) die Herausforderungen von morgen meistern
Guided Tour // 14:30- 15:15 Uhr
3D-Modelle: 1x konfiguriert, im ganzen Prozess genutzt
15:20 Uhr
Get together & Verabschiedung
Transformation zum Anfassen:
Unsere Showcases
Ulrich Strobel-Vogt, Principal Expert, All for One Group SE, über voll-digitalisierte End-to-End Prozesse: