Prozessautomatisierung

Potential nutzen und Wettbewerbsvorteil sichern

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter von repetitiven, zeitraubenden, einfachen Tätigkeiten - bei denen man nichts gewinnen, sondern nur Fehler machen kann. Wir unterstützen Unternehmen dabei, genau die Prozesse zu automatisieren, bei denen es sich am meisten lohnt. Für fehlerlose Abläufe, zufriedenere Mitarbeiter und besseren Kundenservice.

Das verstehen wir unter Prozessautomatisierung

Prozessautomatisierung bedeutet für uns: Software-Robots einzusetzen, um repetitive und/oder hochvolumige Aufgaben in digitalen Systemen und Software auszuführen, die bislang ein Mensch übernommen hat.

Identifizieren Sie in einem ersten Schritt mit uns genau die Prozesse, bei denen eine Automatisierung nicht nur Sekunden oder Minuten einspart, sondern Tage oder Wochen - und somit die größten Vorteile bringt: Fehlerlose Abläufe 24/7, bessere und günstigere Services, zufriedenere Kunden und Mitarbeiter, die sich um wirklich wichtige Aufgaben kümmern können.

Vermeiden Sie mit uns gängige Fehler bei der Einführung von Prozessautomatisierungen. Wir begleiten nicht nur die technische Transformation sondern kümmern uns auch um eine hohe Akzeptanz und ein produktives Changemangement bei Ihrem Personal.

Was sind typische Einsatzgebiete?

Finance

automatisierte Datenerfassung bei Gewinn- und Verlustberichten

Kundenbetreuung

Informationsgewinnung und -abgleich in Kundencentern vor Beraterkontakt

Versicherungen

Automatisierung bei Schadensbearbeitungsvorgänge, Richtlinienverwaltung, Underwriting, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Gesundheitswesen

Informationsmanagement, Bearbeitung von Versicherungsansprüchen, Zahlungszyklen, Rezeptmanagement, Patientendaten

Einzelhandel

Betrugserkenntung, Lager- und Auftragsverwaltung, Kundenfeedbackverarbeitung und Kundenbeziehungsmanagement

Personalmanagement

Gehaltsabrechnungen und Berichte, Talentakquise und Rekrutierung, Mitarbeitereinweisungen, Datenmanagement

Visualise & Discover

Wie anfangen?Discovery Workshop

In zwei Workshops (jeweils 2 Stunden) visualisieren wir Ihre Prozesslandschaft und identifizieren mit Ihnen die Prozesse, die am meisten Potenzial für eine Automatisierung haben.

Zum Workshop

Was sind die Vorteile von Process Automation?

Höhere Prozessqualität

Process Automation führt zu weniger manuellen Fehlern, gleichbleibenden Prozessen 24/7 und - richtig angegangen - zu stetigen Prozessverbesserungen.

Produktivitäts-Boost

Process Automation führt zu reduzierten Prozesskosten und erhöht die Produktivität von Mitarbeitern, die höherwertige Aufgaben übernehmen.

Compliance

Weniger Fehler durch manuelle Arbeit, bessere Dokumentation und Nachvollziehbarkeit in den Prozessen bedeutet weniger Compliance-Risiken.

Elastizität und Ausfallsicherheit

PA-Software ist fast beliebig skalierbar. Workload-Spitzen sind kein Problem; auch plötzliche hohe Nachfragen können gedeckt werden.

Sinnvoller Einsatz von Mitarbeitern

Mitarbeiter gewinnen Freiräume, um höherwertige Aufgaben zu übernehmen und so noch stärker zum Unternehmenserfolg beizutragen.

Zufriedenere Mitarbeiter

Mitarbeiter werden von repetitiven und monotonen Aufgaben befreit, die wenig Anerkennung bringen und viel Zeit rauben.

Zufriedenere Kunden

Process Automation hilft Ihnen dabei, Services in hoher, gleichbleibender Qualität und 24/7 zu erbringen.

Branchenübergreifende Anwendungsbeispiele

Finanz- und Rechnungswesen

Rechnungsverarbeitung, Finanzplanung und - analyse, Forderungen aus Lieferung und Leistung, Lohnbuchhaltung, Steuerkonformität, Spesenmanagement

Personalmanagement

Informationsmanagement und Standardisierung in mehreren Systemen und Anwendungen

Beschaffung

Rechnungsbearbeitung, Bestellverwaltung und Vertragsverwaltung

So unterstützen wir

Egal, ob Sie "low hanging fruits" identifizieren wollen - also Prozesse, bei denen eine Automatisierung wenig Aufwand bedeutet und hohen Nutzen bringt. Oder ob Sie bereits automatisierte Prozesse verbessern und betreuen lassen wollen. Wir bieten Unterstützung auf Ihrer gesamten Automatisierungsreise.

Discover

Wir visualisieren Ihre IST-Prozesse und analysieren das Vorkommen (Anzahl) pro Tag sowie Medienbrüche.

Analyse IST-Prozesse auf Level 1 + 2
Analyse-Reports im SAP-Umfeld (z.B. Process Discovery)
Identifikation relevanter Prozesse (häufig und stark repetitiv, Prozessaktivitäten außerhalb Systemwelt)

Design & Plan

Wie kann die Automatisierung konkret umgesetzt werden? Welche Tools können dafür eingesetzt werden, und wie würde ein entsprechendes Projekt aussehen? Diese Fragen beantworten wir, optimalerweise nach einer gemeinsamen Discover-Phase.

Priorisierung relevanter Prozesse aus Discover-Phase
Deep-Dive Level 3+4
Definition SOLL-Prozess inkl. Tools
Fachliche Beschreibung der gewünschten Lösung

Implement

Wir implementieren die Prozessautomatisierung bis zum Go-Live:

Initialisierung und Bereitstellung möglicher neuer Tools
Prototypenansatz zur schnellen Validierung der Lösungen
Technische und prozessuale Dokumentation des Prozesses

Monitor & Run

Prozessautomatisierung ist ein kontinuierliches Vorhaben. Wir überwachen bereits automatisierte Prozesse, beheben auftauchende Fehler und optimieren auf Wunsch fortlaufend. So dass Sie sich auf die Stabilität Ihrer Prozesse wirklich verlassen können.

Betrieb und Support der implementierten Prozesse
Erstellung eines KPI-Systems zur Effizienzmessung
Identifikation weiterer Optimierungs- / Automatisierungspotenziale

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All for One Group

Die All for One Group mit 1.900 Expertinnen und Experten vereint Strategie-, Organisations- und Prozessberatung sowie Technologie-Know How in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach.

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