Websession Smart Products

Wenn wir bei All for One von smarten Produkten sprechen, beziehen wir uns auf Produkte, die beim (End-)Kunden (weltweit) im Einsatz sind. Das kann von einer Gleisbaumaschine über eine moderne Heizungssteuerung bis zu einem digitalen Kugelschreiber reichen. Smart ist ein Produkt u. a. dann, wenn es vernetzt ist, Daten (z. B. von einer angeschlossenen Sensorik) übermittelt und diese Daten dann intelligent ausgewertet, analysiert, dargestellt und in das Bestandssystem (z. B. das ERP) integriert werden können.

Zum einen kann das Produkt Zustands- und/oder Nutzungsinformationen zurückmelden – von Umgebungsinformationen über Standortdaten bis hin zu Betriebsdaten und Sensorik. Dadurch lernen Sie viel darüber, wie Ihre Kunden Ihre Produkte tatsächlich einsetzen und wie diese im realen Langzeitbetrieb funktionieren.
Sie lernen auch viel über Ihre Kunden – das ist insbesondere dann interessant, wenn Sie die Produkte nicht direkt vertreiben und somit auch keinen Zugriff auf das Kundenfeedback haben. Basierend auf diesen Erkenntnissen können Sie Produkte gezielt verbessern, Ausfallzeiten reduzieren, SLAs optimieren und zusätzliche Features bzw. neue Geschäftsmodelle umsetzen.

Der Datentransfer ist bidirektional und kann daher auch in die andere Richtung erfolgen. So können z. B. Updates oder neue Features direkt eingespielt oder aktiviert werden. Zusätzlich wird ermöglicht, dass Nutzungs- oder Wartungsempfehlungen direkt an den Nutzer gegeben werden.

Die technische Grundlage dabei ist immer die Vernetzung sowie die Erfassung und Speicherung von Daten. Dies kann bereits während der Produktkonzeption/-entwicklung integriert, aber meist auch nachträglich in das Produkt gebracht werden.

In unserer Websession thematisieren wir Mehrwerte und Herausforderungen, zeigen Kundenbeispiele und stellen die technischen Anforderungen an ein "smartes" Produkt vor.

Ihr Referent:

• Andreas Oyrer, Geschäftsführer, CDE Engineering