4-teilige Websession-Serie
So begeistert Ihr Kundenservice
im digitalen Zeitalter
-
Unsere Termine: immer Mittwochs, 16.30-17.15 Uhr
01. April | 22. April | 06. Mai | 13. Mai
4-teilige Websession-Serie
Unsere Termine: immer Mittwochs, 16.30-17.15 Uhr
01. April | 22. April | 06. Mai | 13. Mai
Technischer Außendienst, After Sales Service, Maintenance, Field Service, Kundenservice, Servicetechniker - ganz egal, wie Sie es in Ihrem Unternehmen benennen: Die Digitalisierung verändert die Art und Weise, wie Sie arbeiten, und bietet auch mittelständischen Unternehmen viele Chancen.
In unserer Websessionserie wollen wir genau darüber sprechen: Wie können Sie die digitalen Möglichkeiten nutzen, um effizienter zu werden, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und auch im After Sales mehr Umsatz zu machen? Diskutieren Sie mit uns über Themen wie:
Uns ist es dabei wichtig, praxisnahe Fälle vorzustellen. Wir freuen uns daher, dass unsere Kunden Lindauer DORNIER und Vollmer Werke über ihre Ansätze und Erfahrungen berichten.
Die Websession-Serie richtet sich an Mitarbeiter und Verantwortliche in After Sales Service und technischem Außendienst, sowie an IT- und Digitalsierungsverantwortliche.
Jeweils Mittwochs, 16:30 Uhr (ca. 30 Minuten)
01.04.2020: Wie gestalten Sie einen B2B Kundenservice, der den Kunden im digitalen Zeitalter wirklich begeistern kann?
22.04.2020: So planen und steuern Sie Ihren Field Service mit SAP FSM
06.05.2020: Nie wieder das falsche Ersatzteil: Ersatzteile erkennen, finden und sofort bestellen. Mit Praxisbeispiel Lindauer Dornier
13.05.2020: Digitaler Zwilling: So verwalten Sie digital Ihre Maschinen und andere Assets. Mit Praxisbeispiel Vollmer Werke
Die Aufzeichnungen der bisher gelaufenen Websessions finden Sie unter folgendem Link.
Melden Sie sich hier kostenlos an:
Die All for One Group mit 1.800 Expertinnen und Experten vereint Strategie-, Organisations- und Prozessberatung sowie Technologie-Know How in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach.
B4B Solutions ist ein Tochterunternehmen der All for One Group und der Spezialist für alle Themen rund um Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Mehr unter www.all-for-one.com und www.b4b-solutions.com