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Customer Experience in Vertrieb & E-Commerce

Kundenversteher haben die bessere Vertriebsstrategie!

Mit jedem Kontakt sammeln Unternehmen heutzutage wertvolle Informationen über die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Interessenten oder Kunden. Oftmals bleibt dieses Kundenwissen jedoch ungenützt, weil Datensätze nicht ausreichend vernetzt oder ausgewertet werden. So ist etwa die Beobachtung von abgebrochenen Warenkörben ohne erklärenden Kontext wertlos. Aber sobald ein Unternehmen die Gründe für einen Kaufabruch benennen und entsprechend reagieren kann, entsteht ein echter Mehrwert. Wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg vom Kundenkenner zum Kundenversteher und zeigen auf, mit welchen Tools und Lösungen Sie Ihre Kundenbeziehungen mit jedem Kontakt vertiefen und festigen können.
Roboter

Künstliche Intelligenz unterstützt den Vertrieb optimal

Automatisierte Prozesse entlang der gesamte Customer Journey entlasten Mitarbeiter in Routineabläufen und legen im Gegenzug wertvolle Kapaziäten für den persönlichen Kundenkontakt frei.

Laptop über den Dächern

Mit künstlicher Intelligenz zum Vertriebserfolg

Erfahren Sie in unserer Websession, wie Sie Vertriebsprozesse mit KI optimieren und interaktive Kundenkommunikation gelingt.

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Transparenz im Vertriebsprozess

Unsere Fallstudie zeigt auf, wie ein Reinigungsunternehmen in fünf Schritten seinen Vertrieb optimiert hat und nun von transparenten Prozessen und einer nachhaltigen Umsatzsteigerung profitiert.

Mensch in Passage

CRM-Einführung leicht gemacht

In diesem Leitfaden haben wir für Sie die Top 10 Dos und Don'ts zusammengefasst, die es bei der Einführung einer Customer Relationship Software in einem Unternehmen zu beachten gilt.

UNSERE EXPERTEN FÜR CUSTOMER EXPERIENCE

Innerhalb der All for One Group ist die B4B Solutions GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: