Mittelstandsforum 2020
Sie haben unseren Thementag rund um Field Service & Maintenance verpasst, möchten sich einen Vortrag noch einmal anschauen oder weitere Informationen zu den Themen erhalten?
Unsere Themen im Überblick:
- B2B Kundenservice im digitalen Zeitalter – Überblick vom Serviceportal bis zum Servicetechniker-Einsatz
- Digitale Maschinenakte bei der AZO Gruppe – oder ist es schon ein Digitaler Zwilling
- Weltweiter After Sales bei Mayer & Cie – Transparenz und durchgängige Prozesse statt Silos und Insellösungen
- Servicefälle intelligent lösen - Visual Support mit Augmented Reality, smarte Ersatzteilerkennung, mobile Auftrags- und Ticketbearbeitung
- SAP Field Service Management
- Service im Innendienst – Unterstützung der Serviceprozesse mittels integriertem ERP System
- Schneller Support mit Augmented Reality – Remote Service Plattform von oculavis GmbH
- Überblick über die SAP Tools und Plattformen rund um den Servicebereich
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Unsere Experten für Customer Experience
Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr: